Visszáru rendszer leírása
A Vivaldi Kft. kereskedelmi visszáru rendszere
Kérjük, kereskedelmi visszáru esetén vegyék figyelembe az alábbi pontokat, visszárut csak ezek teljesülése esetén tudunk visszavenni
1. Minden alkalommal alkalmazzák a visszáru adatlapot.
Bővebb tájékoztatásért keresse ügyfélszolgálatunkat vagy kapcsolattartóját. Az adatlap letölthető INNEN.
2. A visszáru csak újraértékesíthető termékekre vonatkozik.
Kizárólag teljes csomagolással rendelkező, sérülésmentes, hibátlan, újként eladható terméket veszünk vissza.
3. Visszáruzható a lejárati idővel rendelkező termék, amennyiben lejárati ideje 90-120 napon belüli idővel rendelkezik!
A lejárati idővel rendelkező termékek köre: tesztcsíkok, krémek, illóolajok, sóbetétek, inhaláló só, kineziológiai tapaszok, sebtapaszok.
4. Elbírált visszárut 10% kezelési költség terhe mellett tudunk visszavenni!
A kezelési költség a visszáru számlán kerül feltüntetésre.
5. Nem visszáruzható termékek:
Megszűnt termék, sérült csomagolású termék (pl.: fakó doboz, árcimkézett termék ), kiárusításban vásárolt termék, kézi felirat a termék csomagolásán, ajándékakciós termék, rabatt akciós termékek, konkrét igényre rendelt termék, nem a Vivaldi Kft-től vásárolt termék, a termék csomagolása időközben megváltozott, a szavatossági/lejárati idő 90 napon belüli, a 3 munkanapon belüli vásárlói elállás, online értékesítés esetén a 14 napon belüli vásárlói elállás.
6. Visszárut csak a kapcsolattartó által elbírált adatlap kíséretében tudunk átvenni!
Az adatlapon kért adatok hiánya esetén nem tudjuk befogadni a visszárut.
Az átlátható visszáru rendszerünk által Ön továbbra is minőségi kiszolgálást várhat tőlünk!
Amennyiben kérdése merül fel, kérjük keresse ügyfélszolgálatunkat az [email protected] címen vagy közvetlen kapcsolattartóját!